1.当登录加密后台页面时，Web页面提示Service Unavailable
解决：IIS应用池被停止，IIS管理器启用应用池。
2. 当登录加密后台页面时，Web页面提示Web页面报500.19错误
解决：1、通过IIS目录浏览，找到配置文件所在的文件夹；
2、右键，点击属性，切换到“安全”选项卡上，将 Everyone用户组添加到安全列表中，并赋予其所有权限
3.IIS提示托管管道不适用
解决：IIS管理器选择-网站-高级设置-托管管道模式-Classic.NET AppPool(4.7之前版本)或ASP.NET v4.0（4.7之后版本）
4.Web页面提示Server Error
解决：重新启动加密服务器的数据库服务
5.数据库Sa登录失败
解决：因为只修改了数据库密码并没有修改加密服务器配置里面的数据库密码，重新修改为原来的数据库密码或者是修改加密服务器配置里面的数据库密码
6.登陆加密后台时，提示“NO Find Lang Key”
解决：IIS应用池不兼容导致，开启“应用池高级设置”，启用“32位应用程序”改成True即可
7.上传.cs、.java、.vb、.mdb这些特殊编译格式的待审批文件
时，提示“上传个数为0，无法正常审批”
解决：以上格式是被IIS默认禁用的格式，需要去请求筛选里面删除掉之后，再重启iis才能正常使用
8.发起审批提示与服务器连接失败
解决：1、检查客户端是否为正常在线状态；
2、检查加密服务器dogserver4服务是否正常运行；
3、查看客户端DG目录DGFlowset.ini文件配置为正确的服务器ip地址；
9.审批页面进不去，选择“起草申请”，IE浏览器进入的是其他网页
解决：检测IE主页是否被安装的杀毒软件劫持或锁定主页
10.上传文件没反应或者提示“上传个数为0”
解决：1 、磁盘空间，服务器磁盘满，导致客户端审批附件无法上传，清理服务器空间即可
2、审批WEB中设置了虚拟路径，IIS中未设置虚拟路径或者虚拟路径设置有问题
3、IIS默认限制，Win2003默认IIS上传上限为20M，win2008默认IIS上传上限30M，当附件大小大于IIS默认上限时，发起审批会提示上传附件为0
11.客户端没有右键文件处理
解决：1.用ClientConfig4检测客户端DG目录config.ini文件确定是否为配置问题
2.重新注册右键处理组件DGRightMenu32.dll或DGRightMenu64.dll（32和64是指操作系统）
12.WPS2019打不开加密问题，WPS2019进程发生了变化
解决：重新抓进程配置即可