DSM加密软件视频教程（五）：打不开加密文件解决方法演示

在局域网内部：

1.查看右下角客户端状态是否为在线

2.如果显示离线且离网时间耗尽，点击客户端

3.点击连接设置查看其他正常同事的客户端ip进行填写

4.确保填写的ip为服务器的ip点击连接设置，显示连接成功再次登录即可

在外出差人员（连接不到局域网，需要映射公网ip）

1.查看右下角客户端状态

2.如果显示离线且离网时间耗尽，点击客户端

3.点击连接设置查看ip，让在公司内部的同事打开浏览器，在地址栏输入：ip138.com进行查看公网ip地址

4.输入公网ip的地址，点击连接测试，显示连接成功再次登录即可

如果连接都正常，客户端状态也正常，我们可以进行客户端检测

1.右键客户端，点击点击版本信息，然后找到一个客户端自检

2.然后客户端会自动检测，如果是显示有错号的情况时，我们点击自动修复，就可以了。

如果以上方法都不能解决的话 请重新安装客户端后在进行操作，看看是否可以正常打开。